帖子声讨中国电信  校园上网套餐藏欺诈

　　帖子都提及到，上一学期用身份证在西大校内所办理的总价格为120块的、为期4个月的189优惠上网套餐是电信公司的骗钱手段。

　　帖子写到，在账号办理的时候，业务员完全没有提及绑定以及销号的相关事宜，也没有给予所谓的天翼手机卡。而在套餐使用期过后，电信公司也没有把189天翼账号注销掉，同时也没有给用户任何提醒，而是暗地自动收取手机卡的费用，导致不少学生用户不明不白地欠费。

　　发帖人称其电信属于蓄意欺诈行为，同时也呼吁广大学生站起来维护自己的权利，谨防再次受骗。

　　网友、用户反映强烈，讨伐电信一边倒

　　帖子发出后，一些网友纷纷跟帖表示需要站出来，要求电信给一个说法，维护自己的权利。也有网友气愤表示这个事情需要媒体的曝光，寻求事情的真相，不能不明不白地被收取费用。还有网友提到即将到来的3.15消费者权益日，建议拨打12315举报电信的该行为。

　　来自商学院的黄同学告诉记者：“办理优惠套餐是好事，但是却没有讲明白相关的办理事宜，这样‘强词夺理’地收取我们的费用，导致我们账号欠费，对于我们今后的信用贷款方面的使用有很坏的影响。对于电信的这种行为，我们学生用户需要一个满意的答复和解决办法。”

　　在西大西校园的电信营业厅里，商学院的陈同学对记者抱怨道：“之前办理的时候都没有讲明，使用期过后同学们都差不多回家了，谁还来这里办理注销呢？希望媒体进行报道，还大家一个真相。”

　　服务已暂停，收费仍继续？

　　针对网友及同学几乎一边倒的愤慨态度，记者借用了一位使用该套餐的用户名登录到广西电信网上营业厅的界面，发现该用户上学期所使用的账号仍可以正常登录使用。同时，记者拨打了该上网的手机号码，但是电话语音自动回应：该用户已暂停服务。

　　随后记者点击了相应的费用查询链接，查询该账号的缴费使用情况，发现其账号内已经出现了欠费，欠费金额达到了23.81元。详细的账单显示所欠费的业务为天翼套餐费19.5元，加之优惠补足等小业务。

　　此外，记者还询问了一些办理该业务同学的账号缴费情况，而同学们的情况无一例外，在自己所办理的电信账号上，也出现了相应不等数额的欠费款数。

　　电信称正在调查 盼能尽早答复

　　记者随即联系电信的网上在线客服，把相关的情况反馈给了电信。

　　当提及要取消该业务的相关情况时，该客服表示需要自主到电信营业厅进行补交欠费和账号注销。而对于自动收取费用的这个情况，该客服表示：“您所办理的是手机套餐业务。”

　　但是当得知办理该套餐工作人员并没有提及到账号绑定及注销的相关事宜，同时也没有领取到办理业务所应得的手机卡时，该客服立即改变了态度说道：“该情况将会在相关的工作人员调查后联系您，给您一个答复。”

　　在西大电信营业厅，当问到上学期的189校园上网优惠套餐时，一位业务员随即表示：“麻烦您把相关的意见和投诉情况填写在柜台前的小本子上，我们将会一一查明。”而询问到相关的负责人的联系方式时，该业务员三缄其口，询问未果。

　　记者通过其他途径辗转找到了中国电信广西分公司的客户经理徐小姐的联系电话，但是记者拨打该电话时，一直都是“已关机或不在服务区”的状态。

　　雨无声将会持续关注该事件的发展，敬请关注我们接下来的相关报道。

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